Doutora em Engenharia da Produção, Universidade do Estado de Santa Catarina (UFSC). Professora do Departamento de Administração e Pedagogia e do Programa de Pós-Graduação em Patrimônio Cultural e Sociedade da Universidade da Região de Joinville (Univille), Joinville, Santa Catarina, Brasil.iD http://orcid.org/0000-0002-0107-383X◦ PhD in Production Engineering, State University of Santa Catarina (UFSC); Professor in the Department of Administration, Pedagogy and the Postgraduate Program in Cultural Heritage and Society of Joinville Region University (Univille), Joinville, Santa Catarina, Brazil.◦ Doctora en Ingeniería de la Producción, Universidad del Estado de Santa Catarina (UFSC); Profesora del Departamento de Administración, Educación y del Programa de Posgrado en Patrimonio Cultural y Sociedad de la Universidad de la Región de Joinville (Univille), Joinville, Santa Catarina, Brasil; Joinville, Santa Catarina, Brasil.